Sistemul de puncte de fidelitate îți permite să răsplătești clienții pentru comenzile plasate și să îi încurajezi să revină. În TapTasty poți stabili atât modul în care utilizatorii acumulează puncte, cât și valoarea acestora la utilizare.
Accesează Marketing → Fidelitate → Puncte de fidelitate.
Activează modulul de Puncte de fidelitate folosind comutatorul din partea stângă sus.
Configurarea conversiei
După activarea modulului, completează câmpurile pentru conversia punctelor.
Acestea definesc modul în care sunt acordate și utilizate punctele de fidelitate:
- Puncte acordate pentru 1 leu cheltuit – stabilește câte puncte primește clientul pentru fiecare leu cheltuit.
- Număr de puncte necesare – stabilește câte puncte trebuie acumulate pentru a putea fi transformate în reducere.
- Valoarea în lei – stabilește valoarea reducerii acordate pentru numărul de puncte configurat.
Exemplu
Dacă dorești ca utilizatorul să primească 1 punct pentru fiecare 1 leu cheltuit, iar 100 de puncte să valoreze 1 leu reducere, configurează câmpurile astfel:
- Puncte pentru 1 leu: 1
- Număr puncte: 100
- Valoare în lei: 1
În acest exemplu, pentru fiecare leu cheltuit clientul acumulează un punct, iar după acumularea a 100 de puncte va putea beneficia de o reducere de 1 leu.
Configurarea punctelor bonus
Dacă dorești să oferi un număr diferit de puncte în anumite zile sau în cadrul unor campanii speciale, poți configura reguli suplimentare.
Selectează zilele în care dorești să se aplice oferta, stabilește numărul de puncte acordate pentru fiecare leu cheltuit și, dacă este necesar, activează opțiunea pentru interval orar, apoi configurează orele în care bonusul va fi disponibil.
Această opțiune este utilă pentru campanii precum:
- puncte duble în weekend;
- puncte suplimentare în anumite intervale orare;
- promoții dedicate unor zile speciale.
După ce ai finalizat toate setările, apasă butonul „Salvează” pentru a aplica și activa conversia punctelor de fidelitate.
