Metodele de livrare reprezintă modalitățile prin care clienții dumneavoastră pot intra în posesia comenzii. Razele de livrare sunt valabile exclusiv pentru metoda Livrare și definesc zonele geografice în care aceasta este disponibilă. Ambele trebuie configurate corect pentru ca aplicația și modulul web să funcționeze corespunzător.
Important: Indiferent dacă finalizați toate setările dintr-o dată sau le completați în etape, nu uitați să salvați înainte de a părăsi pagina, apăsând butonul Salvează schimbările.
Pasul 1 — Accesarea setărilor
Înainte de a configura metodele de livrare, asigurați-vă că ați setat locațiile și grupurile de locații (dacă este cazul).
Accesați Setări → Setări locații → Locații, apoi apăsați Editează din dreptul locației pentru care doriți să configurați metodele de livrare.
Navigați la secțiunea Metode livrare.
Metodele de livrare disponibile
În sistemul TapTasty puteți utiliza următoarele metode:
- Ridicare comandă — clientul plasează o comandă și alege ora la care vine să o ridice din restaurant.
- Livrare — comanda este livrată la adresa indicată de client.
- Ne întâlnim la jumătate — clientul alege unul dintre punctele de întâlnire stabilite de dumneavoastră pentru a-și primi comanda.
- Rezervare masă — clientul rezervă o masă în locația dumneavoastră.
- Self-Ordering — clientul plasează comenzi prin KIOSK sau prin modulul de comandă QR la masă.
Notă: Acest articol acoperă setările pentru Ridicare comandă, Livrare și Ne întâlnim la jumătate. Pentru configurarea Rezervării de masă și a Self-Ordering, consultați articolele dedicate acestor module.
Pasul 2 — Activarea și configurarea metodelor
Activați metodele dorite bifând opțiunea Activat din dreptul fiecăreia. Odată activată, o metodă se va extinde și va afișa setările aferente.
Setări comune — Ridicare comandă / Livrare / Ne întâlnim la jumătate
- Opțiunile de plată — bifați metodele de plată pe care doriți să le puneți la dispoziția clienților.
- Comanda minimă — introduceți valoarea minimă a coșului necesară pentru plasarea unei comenzi. Dacă doriți ca metoda să fie disponibilă indiferent de valoare, lăsați câmpul pe 0.
- Timpul de așteptare implicit — intervalul de timp de la plasarea comenzii până la livrare sau ridicare.
- Ora de la care reîncepe numerotarea comenzilor — implicit, numerotarea se resetează zilnic la ora 00:00. Poate fi modificată după necesitate.
- Închiderea automată a comenzilor — puteți seta o oră fixă sau un interval de timp (în ore) după care comenzile de tip pick-up să fie închise automat.
- Nu acceptăm precomenzi — activați această opțiune dacă nu doriți să permiteți comenzile în avans.
- Schimbarea automată a statusului comenzilor — permite tranziția automată a comenzilor după un număr prestabilit de minute, astfel:
- din Nou în Procesată, după X minute,
- din Procesată în Preparată, după X minute,
- din Preparată în Livrată, după X minute.
- Program de funcționare — bifați zilele și stabiliți intervalele orare în care metoda este disponibilă. Pot fi adăugate mai multe intervale pentru aceeași zi folosind butonul Adaugă.
- Doar data — clientul alege doar data livrării, fără a specifica ora.
- Dezactivează ora și data — clientul nu selectează nicio preferință de timp; comanda va fi onorată în funcție de timpul de așteptare implicit.
- Offset și Period — definesc intervalul de timp în care clientul poate plasa o comandă:
- Offset 0, Period 1 — clientul poate comanda doar pentru ziua curentă.
- Offset 0, Period 2 — clientul poate comanda pentru ziua curentă și ziua următoare.
- Offset 1, Period 2 — clientul nu poate comanda pentru ziua curentă, ci pentru următoarele două zile.
- Informații suplimentare — puteți adăuga un mesaj care va fi afișat clientului la finalizarea comenzii.
Setări specifice — Livrare
Opțiunea 1 — Rază de livrare standard
La secțiunea Reguli de livrare, apăsați Setează rază de livrare.
Completați distanța până la care efectuați livrări, cartierele sau localitățile incluse în această zonă, costul de livrare și valoarea comenzii minime.
Dacă doriți să adăugați mai multe câmpuri pentru aceeași regulă, apăsați Adaugă.
Pentru a crea o regulă suplimentară, apăsați Adaugă regulă și repetați procedura.
Opțiunea 2 — Rază desenată de livrare
La secțiunea Reguli de livrare, apăsați Setează rază desenată de livrare.
Introduceți informațiile zonei (nume, cost livrare, comandă minimă etc.) și desenați pe hartă zona de livrare — disponibilă în trei forme: cerc, formă liberă sau dreptunghi.
Pentru a adăuga zone suplimentare, apăsați Adaugă zonă.
Setări specifice — Ne întâlnim la jumătate
Pentru această metodă este necesară configurarea punctelor de întâlnire din care clientul poate alege la plasarea comenzii. Apăsați butonul Adaugă și completați informațiile solicitate pentru fiecare punct în parte.
După finalizarea tuturor configurărilor, apăsați butonul Salvează din partea dreaptă sus.
Pentru configurarea metodelor Rezervare masă și Self-Ordering, consultați articolul: