Punctele de fidelitate pot fi acordate manual utilizatorilor pentru a-i recompensa, pentru a compensa o situație apărută sau pentru orice alt beneficiu pe care dorești să îl oferi.
Notă: Înainte de a aloca puncte manual, asigură-te că ai configurat conversia lei – puncte de fidelitate.
Alocarea punctelor de fidelitate
Accesează Clienți.
Selectează utilizatorul căruia dorești să îi aloci puncte de fidelitate.
În secțiunea destinată punctelor de fidelitate, introdu numărul de puncte în câmpul „Puncte primite”.
În câmpul „Comentariu”, poți adăuga un mesaj explicativ privind motivul acordării punctelor. Acest mesaj poate fi transmis utilizatorului împreună cu notificarea push.
După completarea informațiilor, apasă butonul „Salvează”.
La salvare, sistemul îți va solicita să alegi dacă dorești să notifici utilizatorul despre punctele acordate:
- Da – utilizatorul va primi o notificare push în aplicația mobilă, împreună cu mesajul introdus în comentariu.
- Nu – punctele vor fi adăugate în contul utilizatorului fără a fi trimisă o notificare.
După confirmare, punctele de fidelitate vor fi alocate utilizatorului și vor putea fi utilizate conform regulilor configurate în sistem.