Funcționalitatea Card de fidelitate permite crearea campaniilor de tip „X produse cumpărate + 1 produs gratuit” sau a altor mecanisme similare de fidelizare.
Accesează Marketing → Card de fidelitate, pentru a vizualiza campaniile existente sau pentru a crea una nouă.
Pentru a crea un card nou, apasă pe butonul „Adaugă” din partea dreaptă sus și configurează regulile campaniei de fidelitate.
Completează următoarele informații:
- Titlu – denumirea promoției.
- Limită – stabilește de câte ori poate fi utilizată promoția de către același client.
- Valabil de la – până la – perioada în care promoția este activă.
- Valabilitate puncte (zile) – stabilește perioada în care clientul poate utiliza punctele acumulate pentru promoție. Dacă valoarea este 0, punctele se acordă doar pentru comanda curentă.
- Se poate revendica de mai multe ori per comandă – dacă este activată, promoția poate fi aplicată de mai multe ori în cadrul aceleiași comenzi, în funcție de produsele eligibile din coș.
- Adaugă produsul gratuit automat la comandă – dacă este activată, produsul gratuit este adăugat automat în coș atunci când sunt îndeplinite condițiile promoției.
- Imagine – imaginea care va fi afișată în aplicație și în materialele promoționale.
- Text notificare – mesajul afișat clientului atunci când promoția este disponibilă sau este activată.
- Locația – selectează locațiile în care promoția va fi disponibilă. Dacă nu este selectată nicio locație, promoția poate fi aplicată în toate locațiile disponibile.
- Code – codul unic al promoției. Acesta poate fi introdus manual sau generat automat folosind butonul „Generează QR Code”, pentru ca promoția să poată fi revendicată prin scanarea codului QR.
Exemplu de utilizare:
- 5 + 1 gratis – după achiziționarea a 5 produse eligibile, clientul primește gratuit al șaselea produs.
- 10 cafele + 1 gratuită – clientul primește o cafea gratuită după acumularea celor 10 achiziții necesare.
Campaniile pot avea o perioadă limitată de desfășurare sau pot rămâne active până la dezactivarea lor manuală. Odată activate, acestea sunt disponibile clienților în aplicație și urmăresc automat progresul fiecărui utilizator în funcție de regulile configurate.