Cum creez o campanie promoțională cu reducere pe produse?

Dacă aveți activat modulul de Marketing, este important să știți cum puteți crea o campanie promoțională și ce opțiuni de personalizare aveți la dispoziție. În acest document, vă vom ghida pas cu pas prin procesul de creare a unei campanii și vom detalia toate setările disponibile.

Mergeți în secțiunea Marketing și accesați subsecțiunea Campanii.

Adăugați o nouă campanie apăsând pe butonul Adaugă.

Pașii pentru completarea campaniei

1. Completarea câmpurilor din secțiunea „Date despre trimitere”

Bife disponibile:

1. Email – campania se transmite prin email.
   
2. Notificare – campania se transmite sub formă de push notificare în aplicația mobilă.

Modalitatea de transmitere a notificării:
Există două opțiuni:

3. Manual – notificarea se trimite prin apăsarea unui buton (acest pas va fi detaliat după finalizarea campaniei).
   
4. Automat – notificările se programează pentru a fi trimise la o zi și o oră prestabilite.
   
   

Secțiunea Detalii campanie

• Nume
  Introduceți denumirea campaniei.
  
• Imagine
  Imaginea care va fi afișată în campanie, fie în push notificare, fie în email. Dacă bifați opțiunea „Foloseste textul atât pentru notificări cât și pentru email”, imaginea va fi folosită în ambele tipuri de comunicare.
  
• Valabilitate
  Perioada de valabilitate a campaniei și a codului promoțional.
  
• Notificări
  Textul care descrie campania în notificări.
  
• Redirecționare la click pe notificare/email
  
  • Pentru redirecționare internă (campanie, produs, locație): selectați Tip link intern și completați locația, categoria sau produsul dorit (dacă nu este cazul, acest câmp poate rămâne necompletat).
    

• Pentru redirecționare către o pagină externă: selectați Tip link extern și introduceți URL-ul paginii în câmpul corespunzător.
  

Dacă doriți un design diferit pentru email, puteți personaliza pagina în acest câmp, dar asigurați-vă că nu este bifată opțiunea „Folosește textul atât pentru notificări cât și pentru email”.

După ce ați completat detaliile campaniei, treceți la pasul următor:

2. Trimite notificarea la

În acest pas puteți filtra destinatarii notificării pe baza mai multor criterii. Dacă doriți ca notificarea să fie trimisă tuturor clienților, lăsați toate câmpurile necompletate.

Câmpuri disponibile pentru filtrare:

• Gen
  Selectați dacă doriți ca notificarea să fie trimisă doar bărbaților, femeilor sau ambelor categorii.
• Vârstă
  Permite selectarea unui interval de vârstă (ex: 18–30 ani) pentru a targeta mai bine publicul campaniei.
• Locații
  Alegeți orașe sau locații specifice în care doriți ca notificarea să fie disponibilă.
• Comenzi mai sus de X LEI
  Vizați clienții care au plasat comenzi cu o valoare mai mare decât suma specificată.
• Comenzi mai jos de X LEI
  Vizați clienții care au plasat comenzi cu o valoare mai mică decât suma introdusă.
  
• Etichete utilizatori
  Dacă folosiți etichete pentru a clasifica utilizatorii (ex: „loiali”, „inactivi”, „VIP”), puteți targeta doar anumite segmente.
• Număr comenzi mai sus de X comenzi
  Trimiteți campania doar clienților care au plasat mai mult de X comenzi.
• Număr comenzi mai jos de X comenzi
  Targetați clienții cu mai puține comenzi decât numărul introdus.
• Grupuri de clienți
  Dacă aveți definite grupuri de clienți în platformă, puteți selecta unul sau mai multe pentru a restrânge audiența.

După completarea câmpurilor dorite, apăsați pe Filtrează, apoi continuați cu Următorul pentru a merge mai departe în configurarea campaniei.

Pasul 3: Configurarea cuponului promoțional

În acest pas, se configurează modul în care va fi aplicat cuponul pentru campania promoțională.

1. Activează opțiunea de cupon
   Bifați căsuța „Adaugă cupon” pentru a activa utilizarea unui cod promoțional în cadrul campaniei.
2. Selectați tipul reducerii
   Alegeți unde doriți să se aplice reducerea:
   • Produse – cuponul se aplică asupra valorii produselor din coș.
   • Livrare – reducerea se aplică pe costul livrării.
   • Taxe – reducerea se aplică pe valoarea taxelor.
3. Alegeți modul de aplicare a reducerii
   Selectați una dintre opțiuni:
   • Suma fixă – se scade o valoare fixă din total.
   • Procent – se aplică un procent de reducere din valoarea eligibilă.
4. Suma minimă
   Stabiliți o valoare minimă a comenzii pentru ca reducerea să fie valabilă.
   • Dacă introduceți 0, cuponul se va aplica pentru orice comandă.
5. Valoare cupon
   Introduceți valoarea efectivă a reducerii, fie ca procent, fie ca sumă fixă.
6. Setări suplimentare disponibile pentru cupon:
   • Cuponul se aplică direct – reducerea este aplicată automat, fără ca utilizatorul să introducă codul.
   • Cuponul se poate cumula cu alte cupoane – permite folosirea acestuia împreună cu alte promoții active.
   • Se aplică doar după prima utilizare – cuponul devine activ după ce a fost folosit cel puțin o dată.
   • Folosește mai multe coduri cupon – sistemul generează mai multe coduri individuale pentru aceeași campanie (ex. campanii personalizate pe client).

Cod cupon

Puteți fie să generați automat un cod, fie să introduceți manual un cod dorit.

⚠️ În cazul în care același cod este deja folosit într-o altă campanie activă, sistemul nu va permite salvarea campaniei și va afișa un mesaj de eroare.

Setări suplimentare pentru utilizarea cuponului

• De câte ori poate folosi o persoană acest cupon?
  Introduceți numărul maxim de utilizări per utilizator.
  • Tastați 0 pentru a permite utilizări nelimitate de către fiecare utilizator.
• De câte ori poate fi folosit cuponul în total?
  Introduceți numărul maxim de utilizări ale cuponului (indiferent de utilizator).
  • Tastați 0 pentru utilizări nelimitate.
• Pe ce metode de livrare se aplică cuponul?
  • Implicit: Toate metodele de livrare sunt selectate.
  • Puteți restricționa aplicarea doar pentru anumite metode, dacă este necesar.
• Pe ce locații se aplică cuponul?
  • Implicit: Toate locațiile sunt incluse.
  • Se pot selecta locații individuale pentru o campanie localizată.
• Etichetare utilizatori
  • Implicit: Toți utilizatorii sunt eligibili.
  • Se pot selecta etichete specifice dacă doriți să targetați anumite segmente.
• Grupuri clienți
  • Implicit: Toate grupurile de clienți sunt incluse.
  • Se pot selecta doar anumite grupuri pentru campanii dedicate.
• Exclude grupuri clienți
  • Permite excluderea anumitor grupuri de la aplicarea cuponului.
  • Implicit: Niciun grup nu este exclus, dar se pot adăuga excepții dacă este necesar.

După ce toate detaliile au fost completate și verificate, apăsați butonul Finalizare pentru a salva și activa campania promoțională.

Trimiterea manuală a campaniei

După finalizarea campaniei, dacă ați selectat modul de transmitere manual, va apărea un buton dedicat.
Acesta este butonul pe care trebuie să îl acționați atunci când doriți să trimiteți campania către clienții dumneavoastră.

În cazul în care doriți să faceți modificări ulterioare la campanie, folosiți butonul Editează.

Acesta vă permite să ajustați orice setare sau conținut, chiar și după finalizarea inițială a campaniei.