Cum pot să îmi setez comanda QR la masă sau un KIOSK?

Clienții tăi au posibilitatea de a comanda și a plăti direct de la masă prin scanarea unui cod QR sau prin intermediul unui KIOSK. Urmărește pașii din acest articol pentru a seta atât Comanda QR la masă, cât și KIOSK-ul, într-un mod simplu și unitar.

Pentru a seta comanda QR la masă sau sa faci setările necesare pentru un KIOSK, creează o locație nouă cu ajutorul acestui articol.

După aceea, cere echipei TapTasty să afișeze metoda de livrare Self-Ordering pentru locația pe care ai creat-o. Această metodă ține atat de cod QR de comanda la masa , dar și de KIOSK.

După ce a fost activată această metodă de livrare, dă click pe “SETĂRI”, apoi pe “Locații”.

Dă click pe butonul “Editează” din dreptul locației pentru care ai cerut activarea metodei de Self-Ordering.

Apoi dă click pe butonul “Metode livrare” pentru a sări la secțiunea pentru setarea metodelor de livrare.

Activează metoda de livrare “Self-Ordering”.

Bifează opțiunile de plată pe care le pot folosi clienții tăi atunci când comandă de la masă.

Dacă dorești să stabilești valoarea minimă pe care trebuie să o aibă clienții în coș pentru a putea comanda, introdu suma în câmpul “Comanda minimă”.

Pentru a informa bucătăria la ce oră trebuie să fie gata mâncarea comandată de client, introdu numărul de minute dintre momentul plasării comenzii și momentul livrării acesteia în câmpul “Timpul de așteptare implicit”.

În mod normal, numerotarea comenzilor în panoul de administrare reîncepe în fiecare zi la ora 00:00 de la cifra 1. Dacă dorești să schimbi ora de la care reîncepe numerotarea, selectează ora dorită din câmpul “Ora de la care începe numerotarea comenzilor”.

Dacă dorești să activezi punctele de fidelitate pentru comanda QR la masă, bifează opțiunea “Permite fidelizarea” (NOTĂ: Pentru ca fidelizarea pentru comanda QR la masă să funcționeze, trebuie să setezi conversia lei-puncte pentru punctele de fidelitate).

Dacă dorești să anunți clienții prin SMS când intră comanda lor în statusul preparată, bifează opțiunea “Permite SMS de anunțare client la statusul preparată” (NOTĂ: Pentru ca această setare să funcționeze, trebuie să activezi integrarea cu SMSO).

Setează la câți metri distanță de masă mai este valabil codul QR de pe masă (De exemplu: Dacă o persoană fotografiază codul QR de la masă, pleacă din local, se află la 50 de metri de masă, iar distanța setată este 40 de metri, acea persoană nu mai poate plasa nicio comandă. Dacă, în schimb, se află la 30 de metri, chiar dacă nu este în local, poate plasa o comandă).

Dacă dorești ca statusul comenzilor prin Self-Ordering să se schimbe automat din NOU în PROCESATĂ sau din PROCESATĂ în PREPARATĂ după un anumit interval de minute, bifează opțiunea “Schimbă statusul automat pentru comenzile cu Self-Ordering”

Apoi selectează statusul din care dorești să se schimbe automat, statusul în care să se schimbe și introdu numărul de minute.

Bifează zilele și stabilește intervalul orar în care se poate comanda cu ajutorul codului QR de la masă.

În cazul în care lucrezi cu mai multe intervale orare, dă click pe butonul “Adaugă” din dreptul zilei la care dorești să mai adaugi un interval orar și stabilește orele.

După ce ai făcut toate aceste setări, dă click pe butonul “Salvează” din partea dreaptă sus pentru a salva modificările.

Mai departe, dă click pe “Manager zone”.

Apoi, dă click pe butonul “Adaugă” din partea dreaptă sus pentru a crea o zonă în care să grupezi mesele pe care le vei crea (Notă: Poți crea mai multe zone în funcție de locurile pe care le ai în restaurant: terasă, VIP, zona centrală, etc).

Introdu numele zonei și dă click pe butonul “Salvează” din partea dreaptă sus pentru a crea zona.

După ce ai creat zona, dă click pe “Manager masă”.

După aceea, dă click pe butonul “Adaugă” din partea dreaptă sus pentru a crea o masă.

Selectează locația pe care ai creat-o pentru Comanda QR la masă/KIOSK pentru a lega masa de produsele din acea locație.

PENTRU QR LA MASA – Alege “Masă” din lista cu tipurile de Self-Ordering.

Dacă dorești să creezi o hartă pentru mese după ce le-ai adăugat, alege o formă reprezentativă pentru fiecare masă, astfel încât acestea să poată fi identificate ușor pe hartă.

Selectează zona pe care ai creat-o pentru a grupa mesele.

Introdu numele mesei în câmpul Nume masă.

Dacă dorești ca doar anumiți ospătari să aibă acces la această masă (pentru vizualizare și plasarea comenzilor), selectează din lista de utilizatori pe cei cărora vrei să le oferi acest acces.

Adaugă un număr minim și un număr maxim de persoane care pot ocupa masa (aceste informații sunt necesare dacă folosești modulul de rezervări).

Pentru ca masa să fie activă în sistemul de rezervări, bifează căsuța corespunzătoare opțiunii „Disponibil pentru rezervare”.

După ce ai completat aceste câmpuri, dă click pe butonul “Salvează” din partea dreaptă sus pentru a salva modificările și pentru a genera codul QR.

Dă click pe butonul “Editare” din dreptul mesei pe care ai creat-o.

În partea dreaptă îți va apărea codul QR legat de masa pe care ai creat-o și vei putea comanda produsele din locația de care este legată masa. Acest cod poate fi descărcat, printat și atașat la masa propriu-zisă din restaurant.

PENTRU KIOSK – Alege “Masă” din lista cu tipurile de Self-Ordering.

Pe lângă setările necesare pentru funcționarea comenzii QR la masă, mai trebuie configurate următoarele elemente suplimentare pentru modulul KIOSK:

• Selectarea poziției scanerului;
  
• Descărcarea installer-ului pentru KIOSK.

Mai jos găsești link-ul de instalare a modulului necesar pentru KIOSK. : https://live.taptasty.com/kiosk-nodejs/KioskApp.zip

Bife disponibile pentru KIOSK:

• Cu FiscalNet – activează integrarea KIOSK-ului cu sistemul FiscalNet.
  
• POS cu FiscalNet – permite utilizarea KIOSK-ului împreună cu FiscalNet.
  
• Cu Pager – activează integrarea cu sistemul de pagere, pentru notificarea clienților.
  
• Cu Cash Machine – activează conectarea KIOSK-ului la un dispozitiv de tip casier automat (Cash Machine).

Urmat de setările pentru POS bancar, imprimantă și imprimantă fiscală, în cazul în care doriți ca toate aceste servicii să funcționeze împreună și să colaboreze cu modulul KIOSK.