Cum creez o campanie informativă PUSH Notificare din aplicație sau pe e-mail?

Dacă aveți activat modulul de Marketing, este important să știți că puteți trimite informări către utilizatori prin notificări push sau email, fie manual, fie automat, în funcție de nevoile campaniei sau de comportamentul utilizatorilor.

În acest document, vă vom prezenta opțiunile disponibile pentru trimiterea informărilor, diferențele dintre trimiterea manuală și cea automată, precum și pașii necesari pentru configurarea acestor notificări.

Mergeți în secțiunea Marketing și accesați subsecțiunea Campanii.

Adăugați o nouă campanie apăsând pe butonul Adaugă.

Pașii pentru completarea campaniei

1. Completarea câmpurilor din secțiunea „Date despre trimitere”

Bife disponibile:

• Email – campania se transmite prin email.

• Notificare – campania se transmite sub formă de push notificare în aplicația mobilă.

Modalitatea de transmitere a notificării:
Există două opțiuni:

• Manual – notificarea se trimite prin apăsarea unui buton (acest pas va fi detaliat după finalizarea campaniei).
• Automat – notificările se programează pentru a fi trimise la o zi și o oră prestabilite.

Secțiunea Detalii Campanie

• Nume
  Introduceți denumirea campaniei.
  
• Imagine
  Imaginea care va fi afișată în campanie, fie în push notificare, fie în email. Dacă bifați opțiunea „Foloseste textul atât pentru notificări cât și pentru email”, imaginea va fi folosită în ambele tipuri de comunicare.
  
• Valabilitate
  Perioada de valabilitate a campaniei și a codului promoțional.
  
• Notificări
  Textul care descrie campania în notificări.
  
• Redirecționare la click pe notificare/email
  1. Pentru redirecționare internă (campanie, produs, locație): selectați Tip link intern și completați locația, categoria sau produsul dorit (dacă nu este cazul, acest câmp poate rămâne necompletat).
  

2. Pentru redirecționare către o pagină externă: selectați Tip link extern și introduceți URL-ul paginii în câmpul corespunzător.

Dacă doriți un design diferit pentru email, puteți personaliza pagina în acest câmp, dar asigurați-vă că nu este bifată opțiunea „Folosește textul atât pentru notificări cât și pentru email”.

După ce ați completat detaliile campaniei, treceți la pasul următor:

2. Trimite notificarea la

În acest pas puteți filtra destinatarii notificării pe baza mai multor criterii. Dacă doriți ca notificarea să fie trimisă tuturor clienților, lăsați toate câmpurile necompletate.

Câmpuri disponibile pentru filtrare:

• Gen
  Selectați dacă doriți ca notificarea să fie trimisă doar bărbaților, femeilor sau ambelor categorii.
• Vârstă
  Permite selectarea unui interval de vârstă (ex: 18–30 ani) pentru a targeta mai bine publicul campaniei.
• Locații
  Alegeți orașe sau locații specifice în care doriți ca notificarea să fie disponibilă.
• Comenzi mai sus de X LEI
  Vizați clienții care au plasat comenzi cu o valoare mai mare decât suma specificată.
• Comenzi mai jos de X LEI
  Vizați clienții care au plasat comenzi cu o valoare mai mică decât suma introdusă.
• Etichete utilizatori
  Dacă folosiți etichete pentru a clasifica utilizatorii (ex: „loiali”, „inactivi”, „VIP”), puteți targeta doar anumite segmente.
• Număr comenzi mai sus de X comenzi
  Trimiteți campania doar clienților care au plasat mai mult de X comenzi.
• Număr comenzi mai jos de X comenzi
  Targetați clienții cu mai puține comenzi decât numărul introdus.
• Grupuri de clienți
  Dacă aveți definite grupuri de clienți în platformă, puteți selecta unul sau mai multe pentru a restrânge audiența.

După completarea câmpurilor dorite, apăsați pe Filtrează, apoi continuați cu Următorul pentru a trece la cea de-a treia secțiune a campaniei.

În acest pas nu este necesară nicio configurare, deoarece este vorba despre o campanie informativă.

La final, apăsați butonul Finalizează pentru a salva campania informativă.

3. Trimiterea manuală a campaniei

După finalizarea campaniei, dacă ați selectat modul de transmitere manual, va apărea un buton dedicat.
Acesta este butonul pe care trebuie să îl acționați atunci când doriți să trimiteți campania către clienții dumneavoastră.

În cazul în care doriți să faceți modificări ulterioare la campanie, folosiți butonul Editează.

Acesta vă permite să ajustați orice setare sau conținut, chiar și după finalizarea inițială a campaniei.